Medewerk(st)er Klantenservice

  • Billink
  • Rotterdam, Netherlands
  • Aug 01, 2017
Full time Customer Service

Job Description

Over Billink

Billink is een jonge en innovatieve organisatie welke zich focust op achteraf betalen binnen de e-commerce markt. Billink heeft zich de afgelopen 6 jaar geprofileerd als flexibel, meedenkend en creatief. Inmiddels heeft zij het vertrouwen gewonnen van diverse gerenommeerde e-commerce partijen. Dit uit zich door de geheel naar eigen wens in te richten workflows, processen, acceptatiecriteria, acceptatiegraad en werkwijze. Billink streeft ernaar samen met haar business partners een optimaal rendement te halen uit deze populaire betaalmethode.

Functieomschrijving

Binnen onze organisatie zijn wij per direct op zoek naar een klantenservice medewerk(st)er voor 32-40 uur met relevante werkervaring. Wij zijn op zoek naar een servicegericht persoon, die stevig in zijn/haar schoenen staat, beschikt over een gezonde dosis zelfvertrouwen én een klantvriendelijke instelling heeft. Met deze zeer uitdagende en leerzame functie ben je verantwoordelijk voor de administratieve afhandeling en ondersteuning van de klantenservice. Je staat zowel telefonisch als per e-mail klanten en debiteuren te woord met vragen en/of klachten.

Functie-eisen

Als medewerker klantenservice ben je 32-40 uur beschikbaar om te werken;
Je beschikt minimaal over MBO werk- en denkniveau;
Je bent klantgericht en hebt empathisch vermogen;
Je bent in staat om gestructureerd te kunnen werken;
Je bent in staat zelfstandig je werk uit te voeren;
Je bent een doorzetter en wil voor het beste resultaat gaan;
Je spreekt en schrijft correct Nederlands;
Ervaring met klantenservice is een pré.
Wat bieden wij

Marktconform salaris;
Informele werksfeer;
Een startup organisatie met veel carrièremogelijkheden;
Gezellige vrijdagmiddagborrels in de eigen kroeg van Billink;
Leuke personeelsfeesten.
Geïnteresseerd?

Herken jij jezelf in bovenstaand profiel, stuur dan jouw sollicitatie (motivatie en CV) per e-mail. Ons kantoor ligt naast metrostation Kralingse Zoom en is daarom gemakkelijk per OV bereikbaar.