Support Developer

  • Mollie
  • Amsterdam, Netherlands
  • Aug 01, 2017
Full time Developer

Job Description

Ruim 25.000 actieve klanten en elke dag sluiten we weer nieuwe klanten aan. Niet elke klant komt er direct uit met de integratie van zijn of haar webwinkel of platform. Jij zorgt ervoor dat elke klant de technische obstakels overwint. En vooral zorg je ervoor, dat volgende klanten niet ook weer met hetzelfde probleem zitten.

Op deze manier schalen we klantensupport mee met onze groei. Maar we gaan veel verder dan dat en vertellen hier graag meer over.

Wat kan ik verwachten?
Binnen Mollie komt techniek altijd op de eerste plaats. Klanten roemen ons om onze duidelijke API, goede technische service en fijne API-clients. In 2015 zijn we dan ook met ruim 100% gegroeid en we liggen op schema voor 2016 om deze groei nog een keer te halen. De sterke focus van Mollie op techniek is hierin zeker een belangrijke factor.

Om deze groei te ondersteunen en onze ambities waar te kunnen maken, zijn wij op zoek naar developers om ons team te versterken. Op dit moment bestaat ons Development-team uit 13 developers, ondersteund door een visual designer.
Mollie heeft een zeer goede naam in de industrie qua innovatie, technologie en betrouwbaarheid. Wij vinden verandering niet eng en durven dingen uit te proberen. Mollie bedient momenteel zo rond de 25.000 klanten per maand, groeit hard en heeft de ambitie om aankomende jaren nog veel innovatieve producten uit te rollen.
Als support-developer werk je binnen het Operations Team, waarbij je helpt met het maken van aanpassingen, het oplossen van bugs en het helpen van klanten en partners met hun integratieproblemen. Langzaam leer je zo alle aspecten van Mollie kennen: betalingen, boarding, uitbetalingen, onze diverse integraties en modules. Ook zal je meewerken aan de modules van Mollie voor verschillende software pakketten.

Binnen development ligt er altijd een sterke focus op kwaliteit. We gebruiken code-reviews, test driven development en natuurlijk continuous integration en deployment om de kwaliteit van onze applicaties zo hoog mogelijk te houden. Zo blijft er tijd over om aan nieuwe features te werken, in plaats van dat je al je tijd kwijt kan zijn aan bugs of storingen.
Jouw taken

Ondersteunen nieuwe klanten met technische implementatie koppeling Mollie;
Begeleiden partners bij implementatie complexere koppelingen (bijvoorbeeld OAuth2-gebaseerde platformen of onze Reseller-APIs);
Support-afdeling ondersteunen door ontwikkeling van tools waardoor zij efficiënter kunnen werken;
Ontwikkelen bugfixes en features nieuwe opensource webshop modules (OpenCart, Magento, WooCommerce en Prestashop);
Begeleiden partners die ondersteuning leveren op onze modules voor onze klanten;
Bijhouden issues en pull requests voor onze open source packages op GitHub;
Verbeteren van onze documentatie, voorbeelden en processen zodat de telefoon zo weinig mogelijk rinkelt en er zo weinig mogelijk vragen binnenkomen.

Wat kan ik verwachten?
Binnen Mollie komt techniek altijd op de eerste plaats. Klanten roemen ons om onze duidelijke API, goede technische service en fijne API-clients. In 2015 zijn we dan ook met ruim 100% gegroeid en we liggen op schema voor 2016 om deze groei nog een keer te halen. De sterke focus van Mollie op techniek is hierin zeker een belangrijke factor.

Om deze groei te ondersteunen en onze ambities waar te kunnen maken, zijn wij op zoek naar developers om ons team te versterken. Op dit moment bestaat ons Development-team uit 13 developers, ondersteund door een visual designer.
Mollie heeft een zeer goede naam in de industrie qua innovatie, technologie en betrouwbaarheid. Wij vinden verandering niet eng en durven dingen uit te proberen. Mollie bedient momenteel zo rond de 25.000 klanten per maand, groeit hard en heeft de ambitie om aankomende jaren nog veel innovatieve producten uit te rollen.
Als support-developer werk je binnen het Operations Team, waarbij je helpt met het maken van aanpassingen, het oplossen van bugs en het helpen van klanten en partners met hun integratieproblemen. Langzaam leer je zo alle aspecten van Mollie kennen: betalingen, boarding, uitbetalingen, onze diverse integraties en modules. Ook zal je meewerken aan de modules van Mollie voor verschillende software pakketten.

Binnen development ligt er altijd een sterke focus op kwaliteit. We gebruiken code-reviews, test driven development en natuurlijk continuous integration en deployment om de kwaliteit van onze applicaties zo hoog mogelijk te houden. Zo blijft er tijd over om aan nieuwe features te werken, in plaats van dat je al je tijd kwijt kan zijn aan bugs of storingen.
Jouw taken

Ondersteunen nieuwe klanten met technische implementatie koppeling Mollie;
Begeleiden partners bij implementatie complexere koppelingen (bijvoorbeeld OAuth2-gebaseerde platformen of onze Reseller-APIs);
Support-afdeling ondersteunen door ontwikkeling van tools waardoor zij efficiënter kunnen werken;
Ontwikkelen bugfixes en features nieuwe opensource webshop modules (OpenCart, Magento, WooCommerce en Prestashop);
Begeleiden partners die ondersteuning leveren op onze modules voor onze klanten;
Bijhouden issues en pull requests voor onze open source packages op GitHub;
Verbeteren van onze documentatie, voorbeelden en processen zodat de telefoon zo weinig mogelijk rinkelt en er zo weinig mogelijk vragen binnenkomen.